La adquisición de productos o reserva de horas de los servicios prestados por el centro de estética elnatur.cat implica la necesidad de registro del usuario en el sitio Web.
Entre los datos que se solicitan al usuario se encuentran: el nombre, apellido, correo electrónico y teléfono. En cualquier caso, se exigirá que el usuario acepte la política de privacidad y las condiciones de contratación. Asimismo, se le pedirá su autorización por el envío de información.
Los productos adquiridos a través de la web no serán enviados al domicilio del usuario, sino que éste deberá venir a buscarlos al centro de estética El Natur ubicado en la calle Miramarges, número 6, de 08500-Vic.
Dª. Carme Cabanas Solà no puede hacerse responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a Dª. Carme Cabanas Solà, en casos fortuitos o de fuerza mayor.
Dª. Carme Cabanas Solà no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el usuario al efecto
Los pedidos de productos se podrán pasar a recoger el mismo día de realización del pedido, a excepción de que dicho producto se haya agotado. En este supuesto, Dª. Carme Cabanas Solà se obliga a entregar el producto en cuanto el distribuidor le haga llegar.
En caso de que con alguno de los productos haya algún problema le avisaremos y le informaremos de cuándo podrá pasar a recoger su pedido.
Dª. Carme Cabanas Solà se reserva un derecho de tiempo de entrega de hasta 30 días frente a problemas de stock o incidencias del distribuidor.
En caso de que el distribuidor no disponga de más productos, se lo comunicaremos y procederemos a la devolución del importe de compra íntegramente en la cuenta de procedencia.
El proceso de compra en elnature.cat se basa en una cesta virtual, a la que el usuario puede añadir los productos que desee adquirir.
Para añadir productos a la cesta de la compra, una vez el usuario se encuentra en la página de descripción de los productos, el usuario debe clicar sobre la imagen del producto. Se le abrirá una nueva página, y en ésta deberá indicar las unidades que desea y clicar “AÑADIR”.
En todo momento el usuario puede acceder y modificar el contenido de la cesta.
Una vez se encuentren en la cesta de la compra los productos que desee adquirir, el usuario podrá iniciar la tramitación del pedido, seleccionando la opción “CESTA DE LA COMPRA”, opción que mostrará al usuario el contenido de la cesta virtual, permitiendo la modificación de los productos seleccionados y su eliminación de la cesta de la compra.
El usuario debe asegurarse de que los productos indicados en la pantalla son los que desea adquirir.
En este punto, se muestra el precio total de los productos seleccionados.
También en este apartado, el usuario podrá visualizar, en su caso, las promociones automáticamente aplicadas al pedido, utilizar los códigos promocionales y/o los cheques regalo de que disponga.
Pulsando “COMPRAR”, el usuario accede a un panel donde deberá indicar su nombre y apellido, email y teléfono. En cualquier caso, se exigirá que el usuario acepte la política de privacidad y las condiciones de contratación. Asimismo, se le pedirá su autorización por el envío de información.
En la siguiente fase, el usuario deberá seleccionar el centro de estética donde desea recoger el producto, que por defecto será el de elnatur.cat (ubicado en la calle Miramarges, número 6, de 08500-Vic).
En la siguiente fase del proceso de compra, el usuario deberá seleccionar la forma de pago. En ese momento se indica de nuevo al usuario el importe exacto a pagar, resultando de sumar el precio de los productos, netos del eventual descuento promocional y/o cheque regalo.
Siguiendo el enlace “REALIZAR EL PEDIDO”, se conducirá al usuario a la pasarela de pago seleccionada. Una vez tramitado el pago correctamente, se tramitará el pedido de forma automática, confirmando en pantalla la información del pedido y enviando un correo electrónico al usuario confirmando la operación.
Los precios de los productos son los indicados en la descripción.
Todos los precios de producto se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA).
La compra de productos a través de la Pasarela de Carme Cabanas Solà permite las siguientes formas de pago:
Para utilizar la tarjeta de crédito mediante un TPV virtual, el comprador debe rellenar un formulario indicando el nombre del propietario de la tarjeta, tipo de tarjeta, fecha de caducidad de la tarjeta y código de seguridad.
Carme Cabanas Solà no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.
Una vez finalizado el proceso de compra, el usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro, una comunicación especificando las características del producto, precio y número de pedido. Asimismo, se enviará a la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario un enlace permanente a las presentes condiciones de contratación.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento, de forma gratuita, una copia de las condiciones generales aplicables en cada momento a Carme Cabanas Solà oa cualquier tercero designado para el registro y control de versiones, en su caso.
En caso de que el producto no lo satisfaga, el usuario dispone de 14 días naturales, contados desde la entrega del mismo, para devolver el producto, siempre y cuando no lo haya desprecintado, abierto y/o usado, y aporte copia del justificante de pago del producto.
Para realizar la devolución deberá contactar con el Centro de Estética.
Cuando el artículo llegue el centro de estética se procederá a la revisión del producto y, en su caso, a la devolución de la cantidad pagada por el producto.
En caso de comprar productos de cosmética, salud o higiene, el usuario perderá su derecho al desistimiento si abre el recipiente del producto y consecuentemente no podrá pedir la devolución .
Los vales regalo tienen una caducidad de 90 días contando a partir de la fecha de compra.
Los servicios contratados se prestarán en el centro de estética El Natur, ubicado en la calle Miramarges, número 6, 08500-Vic en las horas solicitadas por los usuarios.
En caso de que exista alguna circunstancia que haga imposible la prestación del servicio
El proceso de reserva de horas en elnature.cat se basa también en una cesta virtual. Para proceder a la reserva será necesario clicar en “PEDIR CITA ONLINE” y escoger el día, la hora y qué profesional quiere que le atienda. Una vez realizado el primer proceso, el usuario deberá poner su correo electrónico y su teléfono.
Desde la pestaña de “Reservas”, el usuario podrá gestionar sus reservas.
Dª. Carme Cabanas Solà se reserva el derecho a modificar las horas contratadas en caso de que exista alguna circunstancia que imposibilite la prestación del servicio en la hora reservada. En este caso, Dª. Carme Cabanas Solà avisará al usuario con la antelación suficiente.
Dª. Carme Cabanas Solà no puede hacerse responsable de la demora en prestación por el servicio por causas no imputables directamente a Dª. Carme Cabanas Solà, en casos fortuitos o de fuerza mayor.
Dª. Carme Cabanas Solà no asumirá ninguna responsabilidad cuando el servicio contratado no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el usuario al efecto
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuera declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, la nulidad o ineficacia sólo afectará a esta disposición oa la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el resto de cláusulas de las presentes Condiciones Generales, considerando esta disposición total o parcialmente.
Las partes renuncian expresamente al fuero que pudiera corresponderles y someten expresamente a los juzgados y tribunales de Vic para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales. Estas condiciones generales están sujetas a lo dispuesto en el Real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación; Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, probado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre; Reglamento (EU) 2016/679 del parlamento europeo y del consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que se refiere al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de estos datos; Ley orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales; la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
