L’adquisició de productes o la reserva d’hores dels serveis prestats pel centre d’estètica elnatur.cat implica la necessitat de registre de l'usuari al lloc Web.
Entre les dades que es sol·liciten a l’usuari hi ha: el nom, cognom, correu electrònic i telèfon. En qualsevol cas, s’exigirà que l’usuari accepti la política de privacitat i les condicions de contractació. Així mateix, se li demanarà la seva autorització per l’enviament d’informació.
Els productes adquirits a través del web no seran enviats al domicili de l’usuari, sinó que aquest els haurà de venir a buscar al centre d’estètica El Natur ubicat al carrer Miramarges, número 6, de 08500-Vic.
La Sra. Carme Cabanas Solà no es pot fer responsable de la demora en el lliurament de les comandes per causes no imputables directament a la Sra. Carme Cabanas Solà, en casos fortuïts o de força major.
La Sra. Carme Cabanas Solà no assumirà cap responsabilitat quan el lliurament del producte no arribi a realitzar-se com a conseqüència de la inexactitud o falsedat de les dades facilitades per l'usuari a aquest efecte
Les comandes de productes es podran passar a recollir el mateix dia de realització de la comanda, a excepció que l’esmentat producte s’hagi esgotat. En aquest supòsit, la Sra. Carme Cabanas Solà s’obliga a entregar el producte tan bon punt el distribuïdor li faci arribar.
En cas que amb algun dels productes hi hagi algun problema us avisarem i us informarem de quan podreu passar a recollir la vostra comanda.
La Sra. Carme Cabanas Solà es reserva un dret de temps d'entrega de fins a 30 dies davant de problemes d'estoc o incidències del distribuïdor.
En cas que el distribuïdor no disposi de més productes, us ho comunicarem i procedirem a la devolució de l'import de compra íntegrament al compte de procedència.
El procés de compra a elnature.cat es basa en una cistella virtual, a la qual l'usuari pot afegir els productes que vulgui adquirir.
Per afegir productes a la cistella de la compra, un cop l'usuari es troba a la pàgina de descripció dels productes, l’usuari ha de clicar sobre la imatge del producte. Se li obrirà una nova pàgina, i en aquesta haurà d’indicar les unitats que vol i clicar “AFEGIR”.
En tot moment l'usuari pot accedir i modificar el contingut de la cistella.
Un cop es trobin a la cistella de la compra els productes que desitgi adquirir, l'usuari podrà iniciar la tramitació de la comanda, seleccionant l'opció “CISTELLA DE LA COMPRA”, opció que mostrarà a l'usuari el contingut de la cistella virtual, permetent la modificació dels productes seleccionats i la seva eliminació de la cistella de la compra.
L'usuari s’ha d'assegurar-se que els productes indicats a la pantalla són els que vol adquirir.
En aquest punt es mostra el preu total dels productes seleccionats.
També en aquest apartat, l'usuari podrà visualitzar, si escau, les promocions automàticament aplicades a la comanda, utilitzar els codis promocionals i/o els xecs regal de què disposi.
Prement “COMPRAR”, l'usuari accedeix a un panell on haurà d'indicar el seu nom i cognom, l’email i el telèfon. En qualsevol cas, s’exigirà que l’usuari accepti la política de privacitat i les condicions de contractació. Així mateix, se li demanarà la seva autorització per l’enviament d’informació.
A la següent fase, l’usuari haurà de seleccionar el centre d’estètica on vol recollir el producte, que per defecte serà el d’elnatur.cat (ubicat al carrer Miramarges, número 6, de 08500-Vic).
A la següent fase del procés de compra, l'usuari haurà de seleccionar la forma de pagament. En aquest moment s'indica de nou a l'usuari l'import exacte a pagar, resultant de sumar el preu dels productes, nets de l'eventual descompte promocional i/o xec regal.
Seguint l'enllaç “REALITZAR LA COMANDA”, es conduirà a l'usuari a la passarel·la de pagament seleccionada. Un cop tramitat el pagament correctament, es tramitarà la comanda de forma automàtica, confirmant a la pantalla la informació de la comanda i enviant un correu electrònic a l'usuari confirmant l'operació.
Els preus dels productes són els indicats a la descripció.
Tots els preus de producte s'expressen en la moneda Euro (€) i inclouen l'impost sobre el valor afegit (IVA).
La compra de productes a través de la Passarel·la de Carme Cabanas Solà permet les següents formes de pagament:
Per utilitzar la targeta de crèdit mitjançant un TPV virtual, el comprador ha d'emplenar un formulari indicant el nom del propietari de la targeta, tipus de targeta, data de caducitat de la targeta i codi de seguretat.
Carme Cabanas Solà no té accés a les dades bancàries vinculades als mitjans de pagament i no coneix ni registra aquestes dades durant l'operació de pagament.
Un cop finalitzat el procés de compra, l'usuari rebrà, a l'adreça de correu electrònic designada al formulari de registre, una comunicació especificant les característiques del producte, preu i número de comanda. Així mateix, es farà arribar a l’adreça de correu electrònic facilitada per l’usuari un enllaç permanent a les presents condicions de contractació.
L'usuari podrà sol·licitar en qualsevol moment, de forma gratuïta, una còpia de les condicions generals aplicables a cada moment a Carme Cabanas Solà o a qualsevol tercer designat per al registre i control de versions, si s’escau.
En cas que el producte no el satisfaci, l’usuari disposa de 14 dies naturals, comptats des de l’entrega del mateix, per retornar el producte, sempre i quan no l’hagi desprecintat, obert i/o usat, i aporti còpia del justificant de pagament del producte.
Per realitzar la devolució haurà de contactar amb el centre d’estètica.
Quan l’article arribi el centre d’estètica es procedirà a la revisió del producte i, si s’escau, a la devolució de la quantitat pagada pel producte.
En cas de comprar productes de cosmètica, de salut o d’higiene, l’usuari perdrà el seu dret al desistiment si obre el recipient del producte i conseqüentment no podrà demanar la devolució.
Els vals regal tenen una caducitat de 90 dies comptant a partir de la data de compra.
Els serveis contractats es prestaran al centre d’estètica El Natur, ubicat al carrer Miramarges, número 6, 08500-Vic en les hores sol·licitades pels usuaris.
En cas que hi hagi alguna circumstància que faci impossible la prestació del servei
El procés de reserva d’hores a elnature.cat es basa també en una cistella virtual. Per procedir a la reserva caldrà clicar a “DEMANAR CITA ONLINE” i escollir el dia, l’hora i quin professional vol que l’atengui. Una vegada realitzat el primer procés, l’usuari haurà de posar el seu correu electrònic i el telèfon.
Des de la pestanya de “Reserves”, l’usuari podrà gestionar les seves reserves.
La Sra. Carme Cabanas Solà es reserva el dret a modificar les hores contractades en cas que hi hagi alguna circumstància que impossibiliti la prestació del servei en l’hora reservada. En aquest cas, la Sra. Carme Cabanas Solà avisarà l’usuari amb l’antelació suficient.
La Sra. Carme Cabanas Solà no es pot fer responsable de la demora en prestació pel servei per causes no imputables directament a la Sra. Carme Cabanas Solà, en casos fortuïts o de força major.
La Sra. Carme Cabanas Solà no assumirà cap responsabilitat quan el servei contractat no arribi a realitzar-se com a conseqüència de la inexactitud o falsedat de les dades facilitades per l'usuari a aquest efecte
Si qualsevol clàusula inclosa en les presents Condicions Generals fos declarada totalment o parcialment, nul·la o ineficaç, la nul·litat o ineficàcia només afectarà aquesta disposició o la part de la mateixa que resulti nul·la o ineficaç, subsistint la resta de clàusules de les presents Condicions Generals, considerant aquesta disposició totalment o parcialment per no inclosa.
Les parts renuncien expressament al fur que els pogués correspondre i sotmeten expressament als jutjats i tribunals de Vic per resoldre qualsevol controvèrsia que pugui sorgir en la interpretació o execució de les presents condicions contractuals. Aquestes condicions generals estan subjectes al que disposa el Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries; la Llei 7/1998, del 13 d'abril, sobre condicions generals de contractació; Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, provat pel Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre; Reglament (EU) 2016/679 del parlament europeu i del consell de 27 d'abril del 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades; Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals; la Llei 7/1996, de 15 de gener, d'ordenació del comerç detallista, i a la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic.
